Système d’Information sur la gestion WASH personnalisé pour les bureaux régionaux

Le programme ODD WASH est un consortium d'ONG néerlandaises qui se consacre à l'amélioration durable des services d’eau, d'assainissement et d'hygiène pour plus de deux millions de personnes au Bangladesh, en Éthiopie, en Indonésie, au Népal, en Tanzanie, en Ouganda et en Zambie. 

Son approche à trois volets consiste à augmenter la demande de services améliorés dans le domaine du WASH, à améliorer la qualité de la prestation de services et à améliorer la gouvernance du secteur WASH. 

Ci-dessus : Une photo de Ravi Sharma sur Unsplash.


Localisations

Ethiopia

Bangladesh

Nepal

Uganda


Secteurs

Water


Services

Platform development

Le défi

De nombreux pays disposaient de systèmes de suivi WASH au niveau national, mais ils avaient du mal à collecter et à partager des données actualisées en raison du manque de ressources financières, humaines et numériques. Les données étaient souvent dépassées lorsqu'elles parvenaient aux entités infranationales telles que les bureaux de l'eau des districts et des municipalités.  En outre, les données disponibles au niveau national avaient tendance à se concentrer sur des mesures de performance génériques et n'étaient pas suffisamment détaillées pour être utiles aux entités infranationales.  En conséquence, les bureaux de l'eau infranationaux avaient un accès très limité aux données et aux ressources numériques pour déterminer de manière précise et systématique les populations les plus vulnérables, suivre l'état des infrastructures d'eau et d'assainissement et contrôler la qualité des services WASH.

La solution

Akvo a élaboré une gestion du système de l'information WASH (SI) personnalisée pour les bureaux sub-nationaux de l'eau au Bangladesh, en Éthiopie, au Népal et en Ouganda. La conception du système s'est faite selon l'approche d'Akvo basée sur les tâches, où chaque aspect a été adapté aux rôles et responsabilités des utilisateurs visés.  En particulier, le SI fournit les informations nécessaires sur la planification stratégique annuelle et sur la planification des projets ainsi que sur le contrôle de la conformité des opérateurs du secteur de l'eau. En outre, les indicateurs WASH sont entièrement compatibles avec ceux du niveau national, de sorte que les données collectées puissent être agrégées par les systèmes de suivi nationaux.  Voici quelques-unes des caractéristiques essentielles du SI. 

  • Accès à la connexion pour trois niveaux d'utilisateurs
  • La possibilité de saisir des données via des formulaires web, des feuilles de calcul et la saisie directe, et
  • Le stockage et la visualisation des changements des paramètres WASH au fil du temps.
Ci-dessus : Capture d'écran du système WASH MIS pour le Népal montrant la principale source d'eau potable, le niveau de service de l'eau et le niveau de service de l'assainissement pour la province de Surkhet.

L'impact

L'impact immédiat a été le désir et l'enthousiasme du bureau sous-national de l'eau de collecter de nouvelles données pour le SI. Il a reconnu les avantages du système pour une prise de décision efficace et un traitement rationalisé. Tout ce que le bureau avait à faire, c'était de collecter les données.  Le SI a facilité la saisie et l'analyse des données.  Grâce aux nouvelles données, les bureaux de l'eau sont bien placés pour mener à bien leur planification annuelle WASH pour 2023.  En collectant leurs propres données, les bureaux WASH sont également en mesure de plaider en faveur d'un financement lors des discussions avec leurs homologues nationaux.  La prochaine étape en 2023 consistera à transférer les systèmes d'information de gestion aux bureaux gouvernementaux.  Il s'agit notamment de transférer les systèmes sur leurs serveurs et de les aider à préparer les ressources financières et techniques nécessaires pour soutenir les systèmes à long terme.